Para iade politikası

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

İadeye hak kazanmak için, ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için hello@snailzz.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Aziziye Mah. Şair Nedim Sk. No:6/7 ÇANKAYA ANKARA TÜRKİYE 06690

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman hello@snailzz.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün almanız durumunda sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak iadeniz gerçekleştirilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen hello@snailzz.com adresinden bizimle iletişime geçin.